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Los mercados de productos y servicios financieros para la empresa constituyen una gran parte de los mercados financieros en cualquier país y en el mundo. En ellos, la demanda es ejercida por la población empresarial y la oferta la llevan a cabo agentes económicos tanto en los mercados financieros no bancarios como en los bancarios.
El tamaño diferente de las empresas da lugar a la denominada pirámide empresarial, en la cual la cuantía de los productos y servicios financieros demandados por cada empresa depende del tamaño de ésta. Esto hace que, en algunos países más que en otros, pululen los tipos de agentes económicos que proveen los productos y servicios financieros a la empresa, desde agentes que operan a nivel internacional hasta agentes informales que operan a nivel local, cada uno enfocándose hacia un segmento específico de la pirámide empresarial.

. Rendimiento y riesgo de los productos financieros estructurados
Los productos financieros estructurados pueden definirse como activos financieros de renta fija ligados a instrumentos derivados1. Entre sus características básicas merece destacarse el hecho de que son creados mediante una operación de permuta financiera subyacente.
De tal manera que el emisor raramente soporta alguno de los riesgos implícitos en el producto estructurado puesto que los ha cedido a una contraparte a través de una operación swap. Gracias a esto el emisor puede diseñar un producto financiero que satisfaga a los inversores sin preocuparse demasiado por el riesgo soportado puesto que va a
poder cubrirlo a través de la permuta financiera correspondiente. Además, desde el punto de vista del inversor el único riesgo al que se encuentra expuesto es el propio del emisor, esto es importante puesto que los productos estructurados no suelen estar asegurados
por un activo subyacente sino por la calificación crediticia del emisor.
Como una gran parte de este tipo de productos son títulos de deuda "sintéticos",pueden ser estudiados analizando el bono y los componentes derivados de cada instrumento.
Así, es preciso señalar que hay varios factores que producen un impacto importante sobre la volatilidad del precio y el comportamiento de los productos estructurados como, por ejemplo: el apalancamiento, el plazo del título, y el riesgo de base de la inversión, definido éste como el grado en que el índice de referencia del producto estructurado está correlacionado con el mercado que el inversor utiliza como referencia para medir el comportamiento de su inversión.
El apalancamiento puede ser definido como el grado de exposición a las variaciones de un índice por cada título adquirido. Así, por ejemplo, una emisión de 1.000 millones de pesetas en obligaciones en el momento de su amortización podría devolver el principal indiciado a cinco veces la variación habida en el tipo de cambio de dos monedas
determinadas durante la vida de la obligación. Así que el impacto que el valor de mercado de los tipos de cambio ejerce sobre dicha inversión apalancada es equivalente al impacto que dicho valor de mercado ejerce sobre una inversión cinco veces mayor. Obviamente,
cuanto más aumente el apalancamiento más aumentará la sensibilidad del rendimiento.
Al igual que los tradicionales títulos de renta fija, los productos estructurados son más sensibles a las variaciones de los tipos de interés cuanto mayor sea su plazo. Es decir, el riesgo de interés aumenta con el plazo, si los demás parámetros no varían.
El riesgo en que incurre un inversor aumenta cuando las variables que determinan el rendimiento de un título tienen poco que ver con las referencias utilizadas para medir servicio financiero significa todo servicio de naturaleza financiera. Los servicios financieros comprenden todos los servicios de seguros y relacionados con seguros y todos los servicios bancarios y demás servicios financieros (excluidos los seguros), así como servicios accesorios o auxiliares a un servicio de carácter financiero. Los servicios financieros incluyen las siguientes actividades:
Servicios de seguros y relacionados con seguros
(a) Seguros directos (incluido el coaseguro):
(i) seguros de vida,
(ii) seguros distintos de los de vida;
(b) Reaseguros y retrocesión;
(c) Actividades de intermediación de seguros, por ejemplo las de los corredores y agentes de seguros; y
(d) Servicios auxiliares de los seguros, por ejemplo los de consultores, actuarios, evaluación de riesgos e indemnización de siniestros.
Servicios bancarios y demás servicios financieros (excluidos los seguros)
(e) Aceptación de depósitos y otros fondos reembolsables del público;
(f) Préstamos de todo tipo, con inclusión de créditos personales, créditos hipotecarios, factoraje (factoring) y financiación de transacciones comerciales;
(g) Servicios de arrendamiento financiero;
(h) Todos los servicios de pago y transferencia monetaria, con inclusión de tarjetas de crédito, de pago y similares, cheques de viajeros y giros bancarios;
(i) Garantías y compromisos;
(j) Intercambio comercial por cuenta propia o de clientes, ya sea en una bolsa, en un mercado extrabursátil o de otro modo, de lo siguiente:
(i) instrumentos del mercado monetario (incluidos cheques, letras y certificados de depósito);
(ii) cambio de divisas;
(iii) productos derivados, incluidos, aunque no exclusivamente, futuros (futures) y opciones (options); 12-11
(iv) instrumentos de los mercados cambiario y monetario, por ejemplo, permutas financieras (swaps) y acuerdos a plazo sobre tipos de interés;
(v) valores transferibles;
(vi) otros instrumentos y activos financieros negociables, inclusive lingotes de metal;
(k) Participación en emisiones de toda clase de valores, con inclusión de la suscripción y colocación como agentes (pública o privadamente) y el suministro de servicios relacionados con esas emisiones;
(l) Corretaje de cambios;
(m) Administración de activos, por ejemplo, administración de fondos en efectivo o de carteras de valores, gestión de inversiones colectivas en todas sus formas, administración de fondos de pensiones, servicios de depósito y custodia, y servicios fiduciarios;
(n) Servicios de pago y compensación respecto de activos financieros, con inclusión de valores, productos derivados y otros instrumentos negociables;
(o) Suministro y transferencia de información financiera, procesamiento de datos financieros y software relacionado, por proveedores de otros servicios financieros; y
(p)Servicios de asesoramiento e intermediación y otros servicios financieros auxiliares respecto de cualesquiera de las actividades indicadas en los literales (e) al (o), con inclusión de referencias y análisis de crédito, estudios y asesoramiento sobre inversiones y carteras de valores, y asesoramiento sobre adquisiciones y sobre reestructuración y estrategia de las empresas.

CADENA DE VALOR

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

Como actividades primarias se consideran, la logística de entrada de materias primas, la transformación de las mismas (producción); la logística de salida (distribución); la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas.

La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor, así como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores, podrá alcanzar una ventaja competitiva.

El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas, sino también de cómo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. Así, el departamento de créditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra; el departamento de logística, no envía los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes.

La respuesta a este problema se encuentra en poner mas énfasis en facilitar la labor de gestión de los procesos básicos de la empresa, la mayoría de los cuales suponen tareas compartidas y de cooperación. Muchas empresas están reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales.

Definición de Cadena de Valor:"La cadena de valor está constituida por una serie de procesos que permite a una compañía manejar sus productos desde su concepción hasta su comercialización de tal forma que en cada una de las etapas se añade valor"

MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA:
Proveedores.
Los proveedores son un eslabón importante en el sistema general de la empresa de entrega de valor al cliente. Proporcionan los recursos que necesitan las empresas para producir sus bienes y servicios.
Intermediarios:

Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales, incluyen:
a) revendedores, mayoristas y minoristas: son canales de distribución que ayudan a las empresas a encontrar clientes y vender sus productos.
b) Empresas de distribución física: ayudan a las empresas a almacenar y mover bienes desde los puntos de origen hasta sus puntos de destino.
c) Agencias de servició de mercadotecnia: son las empresas de investigación de mercado, las agencias publicitarias, los medios de comunicación y las consultarías de mercadotecnia que orientan a promover los productos de mercado.
Intermediarios financieros:
Incluyen bancos, compañías de crédito, de seguros y otras que ayudan a financiar transacciones.

Clientes:
Las empresas necesitan estudiar de cerca a sus clientes:

a) mercado de consumidores. Son individuos y hogares que compran los bienes y servicios para su consumo.
b) Mercado de negocios. Compra bienes y servicios para un procesamiento adicional, o para emplearlos en sus procesos de producción.
c) Mercado de revendedores. Compran bienes y servicios para revenderlos y sacar utilidad
d) Mercado del gobierno. Se compone de agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios públicos y de transferir esos bienes a otros que lo necesitan.

e) Mercados internacionales. Se componen de compradores de otros países, lo cual incluye consumidores, productores, revendedores y gobierno.

Competidores:
Los mercadologos no deben limitarse a satisfacer necesidades de sus consumidores, si no que deben hacerlo mejor que la competencia. Deben ganar una ventaja estratégica, posesionando sus ofertas en la mente de los consumidores.

Públicos:
Son grupos de interés real o potencial:

a) Públicos financieros. Influyen en las empresas para obtener fondos.
b) Públicos de los medios. Ofrecen noticias, artículos, opiniones, editoriales. Incluyendo periódicos, televisión, radio, revistas.
c) Publico gubernamentales. Imponen normas como: seguridad del producto, verdad en la publicidad y otros asuntos.
d) Públicos de acción ciudadana. Se refiera a todas las organizaciones de defensa al consumidor.
e) Públicos locales. Pueden ser residentes de vecinos y organizaciones comunitarias.
f) Publico general. Forman la imagen de la empresa y estos influyen su decisión de comprar.
g) Públicos internos. Los trabajadores, gerentes, voluntarios y el consejo de directores.

MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA:

Ambiente demográfico:
se refiere al estudio de las poblaciones humanas en términos de volúmenes, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras estrategias.

Ambiente económico:
se refiere a los factores que afectan al poder de adquisición del consumidor y sus patrones de gasto.

Ambiente natural:
Incluyen los recursos naturales que los mercadologos necesitan como entrada, o que se ven afectados por las actividades de mercadotecnia.

Ambiente tecnológico:
se encarga de crear nuevos mercados y oportunidades, para satisfacer cada vez las necesidades de los consumidores.

Ambiente político:
Esta compuesto de leyes, entidades del gobierno y grupos de presión.
Las implicaciones a partir de las cuales se requiere una legislación de los negocios son:
1. proteger a las empresas unas de otras.
2. proteger a los consumidores de productos de baja calidad, publicidad, envases precios, cantidad, ect.

Ambiente cultural:
Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y conductas básicas sociales.
Todo esto se caracteriza, debido a que influye en la toma de decisiones de mercadotecnia.

Hoy 25 de abril he creado mi blog para asi estar dentro del tren de la tecnologia y poder recorrer dentro de este nuevo mundo globalizado...

Atte. jasmine Daza